Доставка і оплата меблів Естелла

Оплата

Сплатити замовлення Ви можете декількома способами:

• готівкою кур'єру при отриманні замовлення (тільки по м. Київ);
• онлайн банківською картою. Після оформлення замовлення з'явиться кнопка для онлайн оплати і Ви зможете оплатити замовлення;
• переказом коштів на наш розрахунковий рахунок;
• переказом коштів на картку Приватбанк чи Монобанк;
• картою Visa / Mastercard онлайн на сайті після оформлення замовлення;
• готівкою при отриманні замовлення на складі компанії-перевізника «Міст Експрес». Зверніть увагу, що оплата комісії за функцію «зворотній платіж» здійснюється покупцем. Також при надсиланні замовлення на склад компанії-перевізника необхідна передплата в розмірі 1000 грн.

Якщо Ви хочете купити меблі, яких немає на складі, то Вам необхідно внести 50% передоплати, за готовності на фабриці меблів - залишок суми.

Меблі нестандартних розмірів на даний момент не виготовляються!

Доставка

Терміни доставки варіюються та залежать від наявності товару на складі. Якщо товар є, то терміни складуть від 1 дня до 1 тижня. Якщо ж товару немає на складі, то терміни поставки становитимуть від 4 до 8 тижнів.

Доставка товару по м. Київ та Київській обл. здійснюється нашим автотранспортом. Вартість доставки по м. Київ – 300 грн. При замовленні меблів на суму від 10 000 грн. діє безкоштовна доставка. Доставка здійснюється до під'їзду (приватного будинку). Доставка за місто Київ оплачується за додатковим тарифом 20 грн./км.

В інші міста України замовлення надсилаються транспортною компанією «Нова Пошта» або іншими компаніями-перевізниками, згідно з встановленими тарифами або безкоштовно до під'їзду (чи приватного будинку) (адресна доставка) при замовленні меблів на суму від 20 000 грн. та за умови попередньої повної оплати.

Гарантія на меблі

На всі меблі, представлені в нашому інтернет-магазині, поширюється гарантія від виробника (18 місяців), підтвердженням чого є наклейка зі штампом ВТК від фабрики на виробі. Її слід зберегти до закінчення гарантійного терміну.

Зверніть увагу, що є низка випадків, коли гарантійні зобов'язання не діють:

• порушення правил експлуатації меблів;
• пошкодження меблів під час самостійного складання, доставки або підйому;
• пошкодження меблів внаслідок впливу токсичних рідин, матеріалів, вогню, домашніх тварин;
• внесення змін до конструкції виробу.

При виникненні гарантійного випадку Ви можете звернутися до нашого менеджера для організації сервісного обслуговування. Вам також потрібно сфотографувати дефектну деталь, а також штамп ВТК і надіслати нам на електронну пошту.

Обмін та повернення

Згідно з ЗУ «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів з моменту купівлі покупець має право обміняти непродовольчий товар на аналогічний у продавця або повернути його, якщо товар не підійшов за формою, габаритами, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням.

Обмін/вік можливі лише за умови дотримання низки умов:

• збереження товарного вигляду, споживчих властивостей, етикеток;
• цілісність упаковки;
• відсутність слідів складання або експлуатації виробу;
• наявність чека.

Під час отримання товару уважно огляньте упаковку на наявність пошкоджень, а також перевірте комплектацію. При самостійному складанні, дбайливо ставтеся до упаковки, не починайте маніпуляцій з деталлю, не оглянувши її уважно на наявність дефектів.

Для обміну/повернення товару його необхідно повернути на склад продавця (компанії-перевізника). Витрати на доставку, занесення не компенсуються. Протягом 7 днів після того, як ми отримаємо товар і переконаємося в тому, що він підлягає поверненню, буде здійснено повернення коштів.

Зверніть увагу на те, що товари, виготовлені на індивідуальне замовлення клієнта, обміну та поверненню не підлягають.

Підйом та збирання меблів

Занесення, підйом та збирання меблів Естелла можливі тільки в м. Київ та Київській області.

Вартість занесення меблів за наявності ліфта:

• ліжка (крім Дуета, Аммі, Селена, Селена Аурі): 150 грн
• ліжка Селена, Селена Аурі, Дует, Аммі: 200 грн
• комод: 100 грн
• ящик до ліжка Дует або Нота/Нота плюс: 35 грн
• приліжкова тумба: 60 грн

Вартість занесення меблів за відсутності ліфта:

• ліжка (крім Дуета, Аммі, Селена, Селена Аурі): 120-150 грн/поверх
• ліжка Селена, Селена Аурі, Дует, Аммі: 200 грн/поверх
• комод: 50 грн/поверх
• ящик до ліжка Дует або Нота/Нота плюс: 35 грн/поверх
• приліжкова тумба: 40 грн/поверх

Вартість збирання меблів:

• ліжка (крім Аммі, Дует, Селена/Селена Аурі, Нота/Нота Плюс): 550 грн
• ліжка Аммі, Селена/Селена Аурі: 850 грн
• ліжка Нота/Нота плюс: 650 грн
• ліжко Дует: 1000 грн
• комод: 600 грн
• комод комфорт: 800 грн
• ящик до ліжка Дует або Нота/Нота плюс: 100 грн
• приліжкова тумба: йдуть зібраними.

Ви можете відмовитися від монтажу та занесення меблів.

При замовленні комплекту меблів надається знижка на занесення.